Як повернути товар

Якщо товар не відповідає Вашим очікуванням, його можна повернути протягом 14 днів після отримання посилки. Товари, які Ви повертаєте, повинні мати належний товарний вигляд та збережені цінники та бирки.

Повернути товари в наш інтернет-магазин Ви можете, дотримуючись визначеного порядку:

– зв’яжіться з нами за допомогою способів азначених на сторінці Контакти;

– упакуйте товари, які повертаєте. Ви можете використати упаковку, в якій отримали замовлення або будь-яку іншу герметичну упаковку;

Далі необхідно відправити товар на погоджену з менеджером адресу.

Важливо! Послугу за повернення товару сплачує клієнт. У разі несплати або некоректного заповнення даних для повернення, посилка повернеться відправнику (клієнту). Повернення з різних замовлень необхідно відправляти окремими посилками.

Після відправки Ви самостійно відстежуєте посилку до моменту її отримання.  Як тільки Ваше повернення буде зареєстроване на складі наших партнерів (термін реєстрації становить від 5 до 8 робочих днів з моменту отримання посилки у відділенні), ми звяжемося з Вами за телефоном вказаним у якості телефону відправника.

Після отримання повідомлення протягом 14 робочих днів Вам буде надісланий грошовий переказ на той номер рахунку, який Ви вказали при створенні форми повернення онлайн, у разі оплати при отриманні, або на ту карту, з якої була здійснена оплата онлайн.

 

На всі товари, куплені в нашому магазині, поширюється дія Закону України «Про захист прав споживачів».

Цей закон передбачає такі права споживача повернення чи обмін купленого товару:

  1. Право споживача на повернення чи обмін у разі придбання товару неналежної якості (ст. 8 ЗУ «Про захист прав споживачів»);
  2. Право споживача на повернення або обмін у разі придбання товару належної якості (ст. 9 ЗУ «Про захист прав споживачів»).

 

Відповідно до ст. 8 ЗУ «Про захист прав споживачів», у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку суттєвих недоліків, що виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених при необхідності висновком експертизи, споживач, у порядку та в строки, встановлені законодавством та на підставі обов’язкових для сторін правил або договору, має право на свій вибір вимагати від продавця або виробника:

  1. повернення сплаченої за товар грошової суми;
  2. вимагати заміни товару на такий самий товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника)

 

Відповідно до ст. 9 ЗУ «Про захист прав споживачів», споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з іншої причини не може бути ним використаний за призначенням. Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, за винятком дня покупки. Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом із проданим товаром.

З повагою магазин AM.in.ua